Sisällys
- Pelikirjastomme sekä Toimittajat
- Bonustarjoukset että Kampanjat
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Turvallisuus ja Luvitus
- Asiakastukemme Palvelut
Pelivalikoimamme että Toimittajat
Kasinollamme olemme tuoneet yhteen yli 3000 peliä kansainvälisten parhaimmilta ohjelmistotoimittajilta. Kumppaneinamme työskentelevät muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO -yhtiö, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming, joka on tunnettu erinomaisista suorapeleistään. Jokaiselle asiakkaalle löydetään takuulla jotakin sopivaa, olipa puhe sitten klassisista hedelmäsloteista, nykyaikaisista videosloteista tai kiehtovista jackpot-sloteista.
Nettikasino-alalla on aktiivisia nykyään lähes 3000 lisenssillä toimivaa nettikasinos kansainvälisesti, ja täällä nousee esiin joukosta esittämällä Suomen pelaajille räätälöidyn peliympäristön. Tuomme pelivalikoiman suomeksi toimivalla käyttöpaneelilla, ja tukipalvelumme osaa erinomaisesti suomen kielemme. Pelivalikoimamme päivittyy viikoittain, joten uusia pelikokemuksia on tarjolla säännöllisesti.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play -toimittaja, Play’n GO | 94-98% |
| Live-pelit | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Klassikkopelit | 300+ | Microgaming, Red Tiger | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 100+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
Bonukset ja Tarjouskampanjat
SpinZenillä käsitämme, että käyttäjämme haluavat reiluja sekä selkeitä bonussääntöjä. Tarjoamme tervetuliaisbonuksen tuleville asiakkaille, joka pitää sisällään sekä talletusbonuksen että myös ilmaiskierroksia valituille peleille. Bonusehtomme ovat avoimet ja realistiset, koska kierrätysvaatimuksemme ovat toimialan keskiarvoa matalammat.
Usein pelaaville Käyttäjille Räätälöidyt Hyödyt
Uskollisuusohjelmamme palkitsee kanta-asiakas asiakkaita monipuolisesti. Joka ikisestä panostetusta eurosta kerääntyy bonuspisteitä, jotka voidaan lunastaa bonuksiksi tai ilmaispyöräytyksiksi. Tuomme lisäksi viikoittaisia palautuskampanjoita että räätälöityjä tarjouksia, mitkä mukautetaan kunkin käyttäjän preferenssien mukaan.
- Welcome bonus -paketti enintään 500 euron talletusedulla sekä 200 ilmaiskierroksella
- Viikoittaiset täydennysbonukset jopa 50% eka arkipäivän maksusta
- VIP-ohjelma neljällä erilaisella tasolla: Pronssi, Hopea, Gold sekä Platinum
- Oma VIP-hoitaja Kulta- sekä Platina-jäsenten asiakkaille
- Cashback-kampanja: Saa takaisin 10-20% tappioista joka ikinen viikoittain
- Syntymäpäivätarjous kaikille rekisteröityneille pelaajille
Maksutavat ja Kotiutukset
Pelipaikassamme käytössä on kattava valikoima turvallisia ja ripeitä maksutapoja. Tuemme sekä tavanomaisia pankkisiirtomenetelmiä kuin moderneja digitaalisia lompakoita ja kryptoja. Kaikki talletukset hoidetaan heti, ja kotiutukset hoidetaan mahdollisimman vikkelästi, yleensä 24 tunnin kuluessa.
| Tilisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | 1-3 työpäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | Heti / 0-24h |
| Skrill | 10€ / 5,000€ | 20€ / 10,000€ | Instantti / 0-24h |
| Bitcoin | 20€ / 50,000€ | 50€ / 50,000€ | Heti / 1-6h |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 10,000€ | Välitön / 0-24h |
Nostotoimenpiteemme Läpinäkyvyys
SpinZen-kasinolla ylpeinä pidämme siitä, että nostoprosessimme on yksi toimialan vikkelimmistä. Ekä kotiutus edellyttää henkilön todentamisen, mikä on lain mukainen vaatimus vastuullisen pelaajakäyttäytymisen ja rahanpesurikollisten torjumiseksi. Tämän jälkeen rahansiirrot prosessoidaan rivakasti ilman turhia viivästyksiä.
Suojaus sekä Sääntelyvalvonta
Toimimme Maltan MGA antaman lisenssillä (MGA), joka on yksi toimialan luotetuimmista ja tiukimmista säätelyelimistä. Peliluikamme takaa, että seuraamme kaikkia kasinoteollisuutta koskevia sääntöjä ja että pelitoimintamme on täysin läpinäkyvä että oikeudenmukaista. Käytämme 256-bitin SSL-enkryptausta jokaisen datan suojaamiseksi, joka vastaa samanlaista suojaustasoa kuin pankkipalveluissa.
Kasinomme tasapuolisuutta kontrolloivat riippumattomat kolmannet osapuolet, jotka testaavat säännöllisesti pelitoiminnan satunnaislukujärjestelmät. Jokainen pelitarjontamme ovat sertifioituja, ja niiden palautusprosentit (Return to Player) pysyvät julkisesti saatavilla. Sitoudumme kokonaisuudessaan vastuulliseen pelaajakäyttäytymiseen sekä tarjoamme työkaluja pelikokemuksen rajoittamiseen.
- Talletus- että tappiorajojen määrittäminen päivä-, viikko-, viikko- tai kuukausitasolle
- Istuntoajoittimen käyttäminen, joka huomauttaa pelaamisen kestosta toistuvien väliajoin
- Määräaikainen tai pysyvä itsesulkumahdollisuus
- Linkit tukiorganisaatioihin, kuten Peluuriin ja Peluuri ry:n sivuille
- Alaikäisten pelaamisen estävät mekanismit ja vaativat ikärajatoimenpiteet
Tukipalvelumme Palvelut
SpinZen-kasinon asiakastuki pysyy saatavilla ympäri vuorokauden joka päivä. Esitämme tukea suomalaisen kielellä live-chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun kautta. Tukitiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka ovat valmiita auttamaan kaikissa kasinoon liittyvissä asioissa.
Usein Kysytyt Kysymyksiin
Verkkosivuillamme on laaja FAQ-osio, mistä löytyvät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. Osio on organisoitu selkeästi erilaisiin luokkiin, esimerkiksi tili, maksut, bonukset ja pelivalikoima. Päivitämme kysymys-vastaus-osiota säännöllisesti asiakkaiden responsin mukaisesti, jotta tiedonhaku olisi mahdollisimman helppoa.
Pelipaikassamme arvostetaan jokaista asiakasta, ja haluamme tuomaan personoitua palvelua kaikissa tilanteissa. Käyttäjien kommentit otetaan vakavasti, ja kehitämme palveluitamme jatkuvasti käyttäjien odotusten mukaisesti. Tavoitteenamme on olla maan turvallisin sekä asiakaslähtöisin verkkokasino, jossa joka ikinen pelaaja tuntee olonsa tervetulleeksi sekä huomioiduksi.